Usein kysytyt kysymykset

Alkuun pääseminen on helppoa! Ensin luot tilin ja käyt läpi nopean perehdytysprosessimme. Sinut ohjataan ensimmäisen organisaatiosi luomisessa, tiimin jäsenten kutsumisessa ja ensimmäisen projektisi määrittämisessä. Alustamme sisältää interaktiivisia oppaita, jotka auttavat sinua tutkimaan avainominaisuuksia. Voit myös tarkistaa käyttöoppaamme yksityiskohtaisista ohjeista jokaisesta ominaisuudesta.

Ehdottomasti! Voit päivittää tai alentaa suunnitelmaasi milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan välittömästi, ja laskemme automaattisesti suhteellisen osuuden mahdollisesta erosta. Jos päivität, maksat vain jäljellä olevasta ajasta laskutusjaksossasi. Alentaessa hyvitämme tilillesi käyttämättömän ajan. Suunnitelmien vaihtamisesta ei peritä maksuja.

Hyväksymme kaikki suuret luottokortit (Visa, Mastercard, American Express) sekä pankkisiirtomaksut Enterprise-asiakkaille. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta, emmekä koskaan tallenna korttitietojasi palvelimillemme. Voit hallita maksutapojasi milloin tahansa tilisi profiilista.

Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ilman maksuja tai sakkoja. Kun peruutat, tilisi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti. Sen jälkeen tilisi vaihtuu ilmaissuunnitelmallemme, joten et menetä pääsyä tietoihisi. Voit aktivoida tilauksesi uudelleen milloin tahansa.

Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun uusille asiakkaille. Jos et ole tyytyväinen ensimmäisten 30 päivän aikana, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi täyden hyvityksen. Kuukausittaisille tilauksille ensimmäisten 30 päivän jälkeen emme tarjoa hyvityksiä, mutta voit peruuttaa milloin tahansa. Vuosisuunnitelmat voivat saada suhteellisen hyvityksen käyttämättömistä kuukausista.

Kyllä! Tarjoamme kattavan RESTful-rajapinnan, joka antaa täyden pääsyn kaikkiin alustan ominaisuuksiin. API-rajapintamme on dokumentoitu interaktiivisilla esimerkeillä ja sisältää SDK:t suosituille ohjelmointikielille. Voit luoda API-avaimia tililtäsi ja määrittää tarkat käyttöoikeudet jokaiselle avaimelle. Tutustu API-dokumentaatioomme päästäksesi alkuun.

Turvallisuus on tärkein prioriteettimme. Käytämme alan standardisalausta (TLS 1.3) kaikessa tiedonsiirrossa ja salaamme arkaluonteiset tiedot levossa. Alustamme sisältää kaksivaiheisen tunnistautumisen, IP-sallittujen luettelot ja yksityiskohtaiset pääsylokit. Suoritamme säännöllisiä tietoturvatarkastuksia ja noudatamme GDPR:ää ja muita tietosuojastandardeja. Tietosi on tallennettu turvallisiin datakeskuksiin 24/7-valvonnalla.

Suoritamme automaattiset päivittäiset varmuuskopiot kaikista asiakastiedoista 30 päivän säilytysajalla. Varmuuskopiot tallennetaan maantieteellisesti hajautettuihin paikkoihin redundanssia varten. Enterprise-asiakkaat voivat pyytää mukautettuja varmuuskopiointisuunnitelmia ja pyynnöstä tehtäviä varmuuskopioita. Voit myös viedä tietosi milloin tahansa API:mme kautta tai tiliasetuksista.