Ofte stillede spørgsmål

At komme i gang er nemt! Først skal du oprette en konto og gennemføre vores hurtige onboarding-proces. Du vil blive guidet gennem oprettelse af din første organisation, invitere teammedlemmer og konfigurere dit første projekt. Vores platform inkluderer interaktive vejledninger, der hjælper dig med at udforske nøglefunktioner. Du kan også tjekke vores brugervejledning for detaljerede instruktioner om hver funktion.

Absolut! Du kan opgradere eller nedgradere din plan når som helst. Ændringer træder i kraft med det samme, og vi beregner automatisk prorata for enhver forskel. Hvis du opgraderer, betaler du kun for den resterende tid i din faktureringsperiode. Ved nedgradering krediterer vi din konto for den ubrugte tid. Der er ingen gebyrer for at ændre planer.

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) samt betalinger via bankoverførsel for Enterprise-kunder. Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe, og vi gemmer aldrig dine kortoplysninger på vores servere. Du kan administrere dine betalingsmetoder når som helst fra din kontoprofil.

Ja, du kan opsige dit abonnement når som helst uden gebyrer eller straf. Når du opsiger, forbliver din konto aktiv indtil slutningen af din aktuelle faktureringsperiode. Efter det vil din konto skifte til vores gratis plan, så du ikke mister adgang til dine data. Du kan genaktivere dit abonnement når som helst.

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti for nye kunder. Hvis du ikke er tilfreds inden for de første 30 dage, kontakt vores supportteam for en fuld refusion. For månedlige abonnementer efter de første 30 dage tilbyder vi ikke refusion, men du kan opsige når som helst. Årlige planer kan modtage en prorata refusion for ubrugte måneder.

Ja! Vi tilbyder en omfattende RESTful API, der giver fuld adgang til alle platformfunktioner. Vores API er dokumenteret med interaktive eksempler og inkluderer SDK'er til populære programmeringssprog. Du kan generere API-nøgler fra din konto og konfigurere præcise tilladelser for hver nøgle. Tjek vores API-dokumentation for at komme i gang.

Sikkerhed er vores højeste prioritet. Vi bruger industristandardkryptering (TLS 1.3) for alle dataoverførsler og krypterer følsomme data i hvile. Vores platform inkluderer to-faktor-autentificering, IP-whitelisting og detaljerede adgangslogfiler. Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og overholder GDPR og andre databeskyttelsesstandarder. Din data hostes i sikre datacentre med 24/7 overvågning.

Vi udfører automatiske daglige sikkerhedskopier af alle kundedata med 30 dages opbevaring. Sikkerhedskopier gemmes i geografisk distribuerede lokationer for redundans. Enterprise-kunder kan anmode om tilpassede sikkerhedskopieringsplaner og på-anmodning sikkerhedskopier. Du kan også eksportere dine data når som helst gennem vores API eller fra kontoindstillingerne.