Vanliga frågor

Att komma igång är enkelt! Först skapar du ett konto och genomför vår snabba onboarding-process. Du kommer att guidas genom att skapa din första organisation, bjuda in teammedlemmar och konfigurera ditt första projekt. Vår plattform inkluderar interaktiva guider som hjälper dig att utforska nyckelfunktioner. Du kan också kolla vår användarguide för detaljerade instruktioner om varje funktion.

Absolut! Du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart, och vi beräknar automatiskt pro rata för eventuell skillnad. Om du uppgraderar betalar du bara för den återstående tiden i din faktureringsperiod. Vid nedgradering krediterar vi ditt konto för den oanvända tiden. Det finns inga avgifter för att ändra planer.

Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) samt betalningar via banköverföring för Enterprise-kunder. Alla betalningar behandlas säkert genom Stripe, och vi sparar aldrig dina kortuppgifter på våra servrar. Du kan hantera dina betalningsmetoder när som helst från din kontoprofil.

Ja, du kan avsluta din prenumeration när som helst utan avgifter eller straff. När du avslutar förblir ditt konto aktivt till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Efter det kommer ditt konto att växla till vår gratisplan, så du förlorar inte tillgång till dina data. Du kan återaktivera din prenumeration när som helst.

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för nya kunder. Om du inte är nöjd inom de första 30 dagarna, kontakta vårt supportteam för full återbetalning. För månadsprenumerationer efter de första 30 dagarna erbjuder vi inte återbetalning, men du kan avsluta när som helst. Årsplaner kan få en pro rata-återbetalning för oanvända månader.

Ja! Vi erbjuder ett omfattande RESTful API som ger full tillgång till alla plattformsfunktioner. Vårt API är dokumenterat med interaktiva exempel och inkluderar SDK:er för populära programmeringsspråk. Du kan generera API-nycklar från ditt konto och konfigurera exakta behörigheter för varje nyckel. Kolla vår API-dokumentation för att komma igång.

Säkerhet är vår högsta prioritet. Vi använder branschstandardkryptering (TLS 1.3) för all dataöverföring och krypterar känslig data i vila. Vår plattform inkluderar tvåfaktorsautentisering, IP-vitlistning och detaljerade åtkomstloggar. Vi utför regelbundna säkerhetsrevisioner och följer GDPR och andra dataskyddsstandarder. Din data hostas i säkra datacenter med 24/7-övervakning.

Vi utför automatiska dagliga säkerhetskopior av all kunddata med 30 dagars lagring. Säkerhetskopior lagras på geografiskt distribuerade platser för redundans. Enterprise-kunder kan begära anpassade säkerhetskopieringsplaner och säkerhetskopior på begäran. Du kan också exportera dina data när som helst genom vårt API eller från kontoinställningarna.